Page History
...
| Note |
|---|
Примечание. В зависимости от текущего состояния счета, отдельные пункты контекстного меню могут быть неактивны. |
| Table of Contents |
|---|
...
Просмотр счета
Выбор данного пункта контекстного меню вызывает открытие нового окна «Детализация счета» для просмотра параметров счета.
Рисунок 4.5.1 - Форма детализации счета
Кнопки, расположенные в нижней части формы, позволяют закончить просмотр счета, выполнив одно из следующих действий:
...
Если счет уже был оплачен и находится в состояниях В оплате, Оплачен, Отменен, Отменен частично, Удален, то окно детализации счета будет иметь две вкладки: «Общая информация» и «Информация о заказе».
Рисунок 4.5.2 - Форма детализации счета
На вкладке «Общая информация» отображается доступная информация о заказе, а именно: параметры, перечисленные в табл. 4.5ниже.1.
Таблица 4.5.1 - Отображаемые параметры в детализации счета
...
Параметры, отображаемые на вкладке «Информация о заказе» представлены в табл. 4ниже.5.2.
Таблица 4.5.2 - Общий список параметров заказа
Название параметра | Комментарий |
ID заказа | Уникальный идентификатор заказа. |
Состояние заказа | Состояние заказа (Оплачен, Отменен и т.п.) |
Номер заказа | Номер заказа |
BillNumber | Внутренний номер заказа, присваиваемый системой |
Дата | Дата и время создания заказа |
Сумма (базовая валюта) | Сумма заказа в базовой валюте |
Сумма (оригинальная валюта) | Сумма в оригинальной валюте |
Режим оплаты | Режим платежа (возможные режимы - ECOM, CASH, POSkeyentry, WS19 – EPORT, MOTO, POS, POSPIN). |
Мошенничество | Вероятность мошенничества, в процентах |
Ошибка | Сообщение об ошибке |
Рекомендации по ошибке | Рекомендации по устранению ошибки |
...
Изменение счета
Выбор пункта контекстного меню «Изменить счет» вызывает открытие нового окна «Детализация счета» для просмотра и изменения параметров счета. Работа в этом окне осуществляется аналогично действиям в окне «Создание счета».
Рисунок 4.5.3 - Форма детализации счета
Кнопки, расположенные в нижней части формы, позволяют закончить просмотр счета, выполнив одно из следующих действий:
...
| Warning |
|---|
Внимание! Инициация любого действия со счетом без сохранения изменений вызывает выполнение этого действия с первоначальным вариантом счета. |
...
Аннулирование счета
Выбор пункта «Аннулировать счет» контекстного меню вызывает открытие нового окна «Аннулирование счета» с запросом подтверждения действия. Чекбокс «Информировать покупателя» позволяет настроить отправку сообщения об аннулировании счета на электронный адрес покупателя.
Рисунок 4.5.4 - Форма подтверждения аннулирования счета
Если аннулирование счета подтверждается, выдается сообщение об успешно выполненном действии, представленное на рис.4.5.5.
Рисунок 4.5.5 Сообщение Сообщение об успешном аннулировании счета
Аннулированный счет не отображается в списке счетов.
...
Отправка счета
Выбор пункта «Отправить счет» контекстного меню инициирует отправку счета покупателю по электронной почте без дополнительного запроса на подтверждение.
После отправки счета выдается сообщение об успешно выполненном действии, представленное на рис.4.5.6.
Рисунок 4.5.6. – Сообщение об успешной отправке счета
Покупатель может использовать полученный счет для оплаты, перейдя на платежную страницу по содержащейся в счете ссылке.
...
Оплата счета
Выбор пункта «Оплатить» контекстного меню вызывает открытие нового окна «Оплатить» с двумя вкладками для ввода данных банковской карты плательщика в режимах MOTO (ввод данных карты в отсутствии клиента) и POS key entry (ввод данных карты в присутствии клиента). Далее пользователю Личного кабинета следует перейти на вкладку того типа платежа, который необходимо провести (активная вкладка выделена зеленым цветом).
...
поля для ввода данных о заказе (см. табл.4.5.3);
кнопку «Оплатить».
Таблица 4.5.3 – Список параметров для оплаты счета
...
| Note |
|---|
Примечание. Все параметры, которые уже были внесены при создании счета, отображаются в форме автоматически и не подлежат редактированию. |
Рисунок 4.5.7 – Форма оплаты счета
После нажатия кнопки «Оплатить» в нижней части экранной формы отображается результат авторизации со следующими данными:
- код подтверждения
- сообщение для покупателя;
- сообщение;
- рекомендация
- код ответа;
- дата;
- номер заказа;
- номер платежа.
Рисунок 4.5.8 – Результат Результат авторизации
| Note |
|---|
Примечание. Если счет на текущий момент является просроченным, то возможность его оплаты отсутствует. |
...
Нажатие кнопки «Распечатать чек» открывает окно предварительного просмотра, при этом кнопка «Распечатать» находится в правом верхнем углу этого окна.
Рисунок 4.5.9 – Предварительный просмотр чека
...
| Warning |
|---|
Внимание! Язык чека не зависит от выбранного пользователем языка интерфейса и определяется заданным языком заказа. При необходимости можно настроить язык чека по языку интерфейса или добавить выбор языка чека перед его печатью. В этом случае следует обратиться в службу технической поддержки. |
...
Отмена оплаты
Выбор пункта «Отменить оплату» контекстного меню вызывает открытие нового окна «Возврат денег» с кнопками «Отменить заказы» и «Закрыть окно».
Рисунок 4.5.10 – Возврат денег
Подробнее об отмене платежей см.п.3.6.2.
...
Подтверждение оплаты счета
Если предприятие использует двустадийный механизм работы, то после завершения авторизации по карте и блокирования средств на счету клиента, предприятию необходимо в течение 2 дней провести операцию подтверждения оплаты, после чего в процессинговый центр будет отправлена финансовая транзакция для подтверждения снятия денег со счета покупателя. Пользователь предприятия может совершить данную операцию, выбрав в контекстном меню заказа пункт «Подтвердить».
Для облегчения поиска неподтвержденных счетов можно в окне мониторинга счетов установить фильтры по предприятию, периоду и состояние заказа «Ожидает подтверждения оплаты». Затем на нужном счете нажать правую кнопку мыши и в контекстном меню выбрать пункт «Подтвердить». При выборе этого пункта контекстного меню открывается окно с указанием параметров счета (счетов), по которому будет производиться подтверждение оплаты.
Рисунок 4.5.11 - Окно подтверждения счета.
Полный перечень отображаемых параметров представлен в табл. 4ниже.5.4
.
Таблица 4.5.4 - Перечень параметров, отображаемых в окне подтверждения оплаты
...
| Note |
|---|
Примечание. Для использования двухстадийного механизма работы при оплате счетов необходимо, чтобы покупатель самостоятельно проводил оплату по ссылке, сформированной при создании счета. |
...
Отправка квитанции
Выбор пункта «Отправить квитанцию» контекстного меню инициирует отправку квитанции об оплате покупателю по электронной почте без дополнительного запроса на подтверждение.
После отправки квитанции выдается сообщение об успешно выполненном действии, представленное на рис.4.5.12.
Рисунок 4.5.12 – Сообщение об отправке квитанции