Page History
Для диагностирования возможных сетевых проблем рекомендуется осуществить следующие действия : с помощью соответствующих команд в командной строке (cmd):
| Table of Contents | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
Проверить текущие настройки сетевых интерфейсов можно с помощью команды в командной строке (cmd):ipconfig /all
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
ipconfig /all |
Пример выполнения команды:
...
Вывести на экран все содержимое таблицы IP-маршрутизации можно с помощью команды в командной строке (cmd):
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
route print |
Пример выполнения команды:
...
Вывести текущую дату и время в системе можно с помощью команды в командной строке (cmd):
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
echo %date%-%time% |
Пример выполнения команды:
...
Вывести информацию о часовом поясе в системе можно с помощью команды в командной строке (cmd):
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
chcp 866 & w32tm /tz | findstr UTC |
Пример выполнения команды:
...
Для проверки целостности и качества соединения с сервером payments111.paysecure.ru используется ru используется команда в командной строке (cmd):ping payments111
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
ping payments111.paysecure.ru |
Пример выполнения команды:
...
Для проверки доступности 443 порта (HTTPS) сервера payments111.paysecure.ru из сети пользователя применяется команда:
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
telnet -e |
...
q payments111.paysecure. |
...
ru 443 |
В случае успешного выполнения для выхода следует нажать q, затем еще раз q и Enter.
...
Для определения маршрута, то есть пути прохождения пакетов до сервера payments111.paysecure.ru, используется команда в командной строке (cmd):
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
tracert - |
...
d payments111.paysecure. |
...
ru |
Пример выполнения команды:
...
Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments-direct.paysecure.ru и обнаружения проблем, связанных с разрешением имен в системе DNS используется команда в командной строке (cmd):nslookup payments
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
nslookup payments-direct.paysecure.ru |
Пример выполнения команды:
...
Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments111.paysecure.ru используется команда в командной строке (cmd):nslookup payments111
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
nslookup payments111.paysecure.ru |
Пример выполнения команды:
Пример ошибки:
Проверка
...
ответов сервера Assist
...
через альтернативный
...
DNS
Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера qgtep.x.incapdns.net (имя сервера может быть иным, см. результат предыдущей команды) через DNS запись ns6.incapdns.net используется команда в командной строке (cmd):nslookup qgtep
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
nslookup qgtep.x.incapdns. |
...
net ns6.incapdns.net |
| Warning |
|---|
При выполнении команды значение поля Address должно совпадать с значением этого поля в предыдущей команде nslookup payments111.paysecure.ru. Если значения полей Address в командах не совпадают, то рекомендуется выполнить действия, описанные в разделе "Решение проблем". |
...
Проверить текущие настройки сетевых интерфейсов можно с помощью команды в Powershell:ipconfig /all
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
ipconfig /all |
Пример выполнения команды:
...
Вывести на экран все содержимое таблицы IP-маршрутизации можно с помощью команды в Powershell:
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
route print |
Пример выполнения команды:
...
Вывести текущую дату и время, а также часовой пояс в системе можно с помощью команды в Powershell:
| Code Block |
|---|
get-date ; get-timezone |
Пример выполнения команды:
...
Для проверки целостности и качества соединения с сервером payments111.paysecure.ru используется команда в Powershell:ping payments111
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
ping payments111.paysecure.ru |
Пример выполнения команды:
...
Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments-direct.paysecure.ru и обнаружения проблем, связанных с разрешением имен в системе DNS используется команда в Powershell:nslookup payments
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
nslookup payments-direct.paysecure. |
...
ru |
Пример выполнения команды:
Пример ошибки:
Проверка
...
ответов сервера
...
Assist
Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments111.paysecure.ru используется команда в Powershell:nslookup payments111
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
nslookup payments111.paysecure.ru |
Пример выполнения команды:
...
Для проверки доступности 443 порта (HTTPS) сервера payments111.paysecure.ru из сети пользователя применяется команда в Powershell:
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
test- |
...
netconnection payments111.paysecure. |
...
ru -port 443 -informationlevel "detailed" |
Пример выполнения команды:
...
Для определения маршрута, то есть пути прохождения пакетов до сервера payments111.paysecure.ru, используется команда в Powershell:
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
tracert - |
...
d payments111.paysecure. |
...
ru |
Пример выполнения команды:
...
Для диагностики службы DNS используется команда в Powershell:
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
[console]::outputencoding = [system.text.encoding]::getencoding("utf-8") ; if (( |
...
nslookup payments111.paysecure. |
...
ru 2>out-null | out-string).split()[18] |
...
-eq (nslookup (( |
...
nslookup payments111.paysecure. |
...
ru 2>out-null | out-string).split()[14]) |
...
ns6.incapdns. |
...
net 2>out-null | out-string).split()[18]) {'true'} else {'false'} |
Если после выполнения команды выводится значение true (см. пример ниже), то служба DNS работает корректно.
...