www.assist.ru

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 154 Next »

Если при выполнении команд возникают ошибки, не связанные с опечатками при их задании, рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Отключить антивирус.
  2. Очистить кэш браузера.
  3. Очистка кэша DNS.
  4. Проверить файл hosts
  5. Проверить выполнение команд в командной строке Windows, Powershell или терминале.


Отключение антивируса

Ниже представлены ссылки на инструкции временного отключения для самых популярных антивирусных решений.


Очистка кэша браузера

Веб-обозреватель, браузер (от англ. Web browser) — программное обеспечение для просмотра веб-сайтов, то есть для запроса веб-страниц (преимущественно из Сети), их обработки, вывода и перехода от одной страницы к другой. Другими словами, браузер — это программа для просмотра интернет-страниц (сайтов).

Кэш браузера — это копии веб-страниц, уже просмотренных пользователем, в памяти компьютера. При попытке повторного просмотра этих страниц браузер уже не будет запрашивать их с веб-сервера, а извлечет из кэша. Применение кэша снижает нагрузку на сеть и повышает скорость загрузки страниц.

Бывают случаи, что кэш браузера мешает отображению актуального состояния веб-страницы сайта. Например, после блокировки абонента интернет-провайдером, когда вместо загрузки какого-либо сайта отображается страница-заглушка.

Ниже приведена инструкция по очистке кэша в самым популярных браузерах.

Большинство современных браузеров поддерживают единую комбинацию горячих клавиш для открытия меню очистки кэша. Это комбинация — Ctrl + Shift + Delete

Определить версию своего браузера можно на странице https://yandex.ru/internet/

В браузере Internet Explorer

Для очистки кэша браузера нужно выполнить следующие действия:

  • нажать на значок «шестеренка» , расположенный справа сверху;
  • выбрать пункт Свойства браузера;
  • перейти на вкладку Общие;
  • нажать Удалить...;
  • отметить галочкой пункт Временные файлы Интернета;

  • нажать кнопку Удалить;
  • нажмите OK.

В браузере Microsoft Edge

Для очистки кэша браузера нужно выполнить следующие действия:

  • нажать на значок Microsoft Edge, расположенный справа сверху → Параметры;
  • выбрать раздел Конфиденциальность и безопасность;
  • в подразделе Очистить данные браузера нажать кнопку Выберите, что нужно очистить;

  • включить опцию Кэшированные данные и файлы, убедиться, что остальные опции отключены.
  • нажать кнопку Очистить.

В браузере Яндекс.Браузер

Для очистки кэша браузера нужно выполнить следующие действия:

  • нажать  Яндекс.Браузер   →> Дополнительно→> Очистить историю.
  • в списке Удалить следующие элементы выбрать период, за который необходимо удалить содержимое кэша;
  • включить опцию файлы, сохранённые в кэше;
  • отключить все остальные опции;
  • нажать кнопку Очистить историю.

В браузере Mozilla Firefox

Для очистки кэша браузера нужно выполнить следующие действия:

  • нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del;
  • в окне Удаление недавней истории в поле Удалить выбрать из списка период За сегодня;
  • убедиться, что включена только опция Кэш;
  • нажать кнопку Удалить сейчас.

В браузере Opera

Для очистки кэша браузера нужно выполнить следующие действия:

  • нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del;
  • в выпадающем списке  Временной диапазон выбрать Последние 24 часа;
  • убедиться, что включена только опция Кэшированные изображения и файлы;
  • нажать кнопку Удалить данные.

В браузере Google Chrome

Для очистки кэша браузера нужно выполнить следующие действия:

  • нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del;
  • в окне Очистить историю включить только опцию Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше и выбрать из списка временной диапазон Последние 24 часа;
  • нажать кнопку Удалить данные.

В браузере Safari

Для очистки кэша браузера нужно нажать сочетание клавиш ⌥ + ⌘ + E или выполнить следующие действия:

  • в меню браузера выбрать пункт Safari → Настройки → Дополнения;
  • включить опцию Показывать меню «Разработка» в строке меню;
  • в меню браузера выбрать пункт Разработка → Очистить кэши.


Очистка кэша DNS

Windows

Для очистки кэша DNS нужно запустить с правами администратора командную строку или Powershell и выполнить команду ipconfig /flushdns.

macOS

Определение версии macOS

Для того, чтобы узнать, какую версию macOS использует компьютер, следует нажать на значок меню “Apple” в левом верхнем углу экрана и выбрать опцию “Об этом Mac“.

Далее откроется окно, где во вкладке “Обзор” отображается название и номер версии операционной системы, установленной на компьютере.

Для очистки кэша DNS нужно запустить терминал. В терминале следует выполнить команды в соответствии с используемой версией операционной системы (при запросе пароля следует указать пароль пользователя macOS):

  • 10.4 (Tiger): lookupd -flushcache;
  • 10.5 и 10.6 (Leopard): dscacheutil -flushcache;
  • 10.7 и 10.8 (Lion): sudo killall -HUP mDNSResponder;
  • 10.9 и 10.10.4 (Yosemite): dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;
  • 10.10.1, 10.10.2, 10.10.3 (Yosemite): sudo discoveryutil udnsflushcaches;
  • 10.10.4 и старше (Yosemite): sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;
  • 11 (El Capitan) и 12 (Sierra): sudo killall -HUP mDNSResponder;
  • 13 (Sierra) и другие старше: sudo killall -HUP mDNSResponder;sudo killall mDNSResponderHelper;sudo dscacheutil -flushcache.

Linux (основные дистрибутивы)

Для очистки кэша DNS нужно запустить терминал. В терминале следует выполнить команду sudo /etc/init.d/nscd restart.

Ubuntu

Для очистки кэша DNS нужно запустить терминал. В терминале следует выполнить команду sudo service network-manager restart && sudo systemd-resolve --flush-caches.

Android

Очистка хранилища сайта

Разные браузеры имеют разные методы для очистки хранилища сайта или удаления кэша и файлов.

В браузере Chrome следует выбрать «Настройки» → «Настройки сайта» → «Хранилище». Далее выбрать опцию «Очистить хранилище сайта». Затем выбрать утвердительный вариант, чтобы очистить хранилище сайта в Google Chrome.

В браузере Mozilla Firefox, нужно перейти в «Настройки» → «Конфиденциальность»,  выбрать опцию «Очистить» в разделе «Очистить личные данные» . После появляется возможность выбрать, что удалять, а что нет.

Удаление кэша из настроек Android

Перейти в «Настройки» → «Приложения» (пользователям мобильных устройств Samsung необходимо перейти в «Настройки» → «Диспетчер приложений»). Далее найти Google Chrome или Firefox или любой другой используемый браузер. 

Затем в настройках приложений перейти в «Хранилище» и нажать кнопку «Очистить». 

iPhone

Для очистки кэша DNS нужно выполнить следующие действия:

  • открыть Пункт управления на своём устройстве;
  • нажать значок Авиарежим в левом верхнем углу (когда авиарежим активен, значок имеет оранжевый цвет, это означает, что все сервисы сотовых данных отключены, а кэш DNS очищен);
  • через 15 секунд можно снова нажать на значок Авиарежим, чтобы его отключить.

Также это можно сделать через Настройки → Авиарежим.


Проверка файла hosts

Если файл hosts отличается от примеров, приведенных ниже, то необходимо удалить лишние (отсутствующие в соответствующем используемой ОС примере) строчки, и затем выполнить сброс кэша DNS.

Windows

Следует запустить с правами администратора командную строку и выполнить команду notepad c:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts

Пример выполнения:

Linux

В терминале следует выполнить команду sudo nano /etc/hosts

Пример выполнения:

macOS

В терминале следует выполнить команду sudo nano /private/etc/hosts

Пример выполнения:


Проверка выполнения команд в командной строке Windows, Powershell или терминале

nslookup payments-direct.paysecure.ru 1.1.1.1



Наверх