Из Личного кабинета можно произвести такие действия над заказами, как подтверждение оплаты заказа, возврат денег, offline отмена и печать чеков.
Для выбора необходимого действия следует зайти в контекстное меню заказа, для чего нажать правую кнопку мыши на интересующем заказе. В появившемся контекстном меню можно выбрать необходимое действие над заказом.
Возможен множественный выбор заказов для выполнения действий с ними. Для этого необходимо, удерживая нажатой кнопку CTRL, подводить курсор к выбранным заказам и нажимать левую кнопку мыши. Либо, удерживая нажатой кнопку Shift, кнопками «вверх»/«вниз» выделять нужные заказы. После выбора заказов и выбора действия из контекстного меню на экране отображается таблица, в которой отображены и выделены галочками выбранные заказы. Любое из нижеперечисленных действий будет проводиться только над теми заказами, которые отмечены галочками. Если необходимо провести действие только над некоторыми из выбранных заказов, то необходимо снять выделение галочкой с тех заказов, над которыми это действие выполнять не требуется.
Подтверждение оплаты заказа
Если предприятие использует двухстадийный механизм работы, то после завершения авторизации по карте и блокирования средств на счету клиента, предприятию необходимо в течение 4 дней провести финансовую транзакцию для подтверждения снятия денег со счета. Пользователь предприятия может совершить данную операцию, выбрав в контекстном меню заказа пункт «Подтверждение».
Для облегчения поиска неподтвержденных заказов можно установить фильтры по предприятию, периоду и состоянию заказа «Ожидает подтверждения». Затем на нужном заказе нажать правую кнопку мыши и в контекстном меню выбрать пункт «Подтверждение». При выборе этого пункта контекстного меню открывается окно с указанием параметров заказа (заказов), по которому будет производиться подтверждение оплаты.
Окно подтверждения заказа
Полный перечень отображаемых параметров представлен в табл. ниже.
Перечень параметров, отображаемых в окне подтверждения оплаты
Параметр | Описание |
Мерчант | Название предприятия |
Billnumber | Внутренний номер заказа, присваиваемый системой |
№ заказа | Номер заказа, который формирует предприятие. Зависит от настроек предприятия. |
Дата | Дата заказа |
Держатель карты | Держатель карты, которой была произведена оплата заказа |
Платежное средство | Номер платежного средства, которым была произведена оплата заказа |
Сумма | Сумма успешной операции оплаты (отображается полная сумма заказа для подтверждения) |
Сумма подтверждения | Подтверждаемая сумма (по умолчанию отображается полная сумма для подтверждения) |
Валюта | Валюта успешной операции оплаты |
Комментарий | Комментарий к заказу |
Результат | Поле для вывода результата выполнения операции. Если предприятие использует одностадийную схему работы, то в это поле выводится сообщение «Заказу не требуется подтверждение оплаты» |